Política de Privacidade
Transparência no atendimento e nas informações da RC Consultoria.
1. Quem somos
A RC Consultoria Online LTDA, CNPJ 35.447.818/0001-31, é responsável pelo tratamento de dados realizado em sua assessoria e intermediação comercial. Nosso endereço é Avenida Maria Teresa (PAL 19275), nº 75, Salas 701, 716, 717 e 734, Campo Grande, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23050-160. O canal para questões de privacidade é contato@rcconsultoria.digital.
2. Dados tratados
Ao solicitar atendimento, simulação ou contratação, você pode fornecer nome, telefone, e-mail, cidade, estado, distribuidora, tipo de unidade, consumo e valor da conta. Documentos, CPF/CNPJ, endereço e informações da unidade consumidora ou da fatura podem ser necessários para análise e contratação. Solicitamos somente dados pertinentes à etapa do atendimento. Não envie senhas ou códigos de autenticação.
3. Finalidades e bases legais
Utilizamos os dados para responder solicitações, preparar simulações, comparar condições, encaminhar propostas às gestoras escolhidas, apoiar a contratação e acompanhar o atendimento. Conforme a finalidade, o tratamento se fundamenta em procedimentos preliminares solicitados pelo titular e execução de contrato, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos, legítimo interesse após avaliação dos direitos do titular ou consentimento quando necessário. O consentimento, quando utilizado, pode ser revogado. Comunicações promocionais devem respeitar a base legal aplicável e oferecer opção de interrupção.
4. Site, simulação e WhatsApp
Este site institucional não contém formulário de coleta ou simulação. Dados enviados durante atendimento pelo WhatsApp, e-mail ou outros canais usados pela RC são tratados para atender à sua solicitação. Ao clicar em um link do WhatsApp, você acessa um serviço externo, sujeito também à política de privacidade de seu fornecedor. Esta política não representa confirmação de que uma integração com a API oficial da Meta esteja ativa.
5. Compartilhamento
Compartilhamos os dados necessários com a gestora ou parceira envolvida na proposta ou contratação, com fornecedores de tecnologia e atendimento que apoiem a operação e com autoridades quando houver obrigação legal. As gestoras podem atuar como controladoras independentes e apresentar suas próprias políticas. A RC não comercializa dados pessoais. Solicite informações sobre os destinatários de seus dados pelo canal de privacidade.
6. Serviços externos e transferências internacionais
Fornecedores como WhatsApp/Meta e serviços de tecnologia podem tratar dados fora do Brasil, conforme sua infraestrutura e políticas. Quando a RC realizar transferência internacional de dados, deverá observar os mecanismos e garantias previstos na LGPD e na regulamentação aplicável.
7. Armazenamento e segurança
Mantemos dados pelo período necessário às finalidades informadas, ao atendimento e às obrigações legais ou à defesa de direitos. Os prazos variam conforme a categoria e a obrigação aplicável. Após esse período, os dados devem ser eliminados ou anonimizados quando cabível. Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao tratamento; nenhum sistema oferece segurança absoluta.
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos da regulamentação, eliminação de dados tratados com consentimento, informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências, e revogação do consentimento. Pode também se opor a tratamento irregular e peticionar à ANPD. Envie a solicitação a contato@rcconsultoria.digital. Poderemos verificar sua identidade de forma proporcional, sem exigir informações excessivas. Veja também nossa página de Exclusão de Dados.
9. Cookies e alterações
O HTML institucional disponibilizado não instala cookies próprios, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics. A hospedagem pode processar dados técnicos de conexão para disponibilização e segurança. Consulte a Política de Cookies. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças na operação; alterações relevantes serão informadas pelos canais adequados.